大兴特教中心李倩：志愿服务体现坚守和奉献的力量

接到区教委的紧急通知，天宫院社区急需支援。是党员，又是支委，李倩第一个报名。就这样，天宫院南里社区自1月21日起就多了一个来自大兴特教中心的志愿者李倩，从那天起她成为了一名隔离社区的“战士”。

来到天宫院南里社区，李倩马上投入到紧张繁忙的工作中。组长安排她负责社区所属熙悦春天小区6号楼1单元90户220人的信息核对工作。天宫院南里社区是新址办公，没有固定电话和网络，志愿者们都是用自己的手机和居民联系，由于是陌生电话，居民总是问“你是哪啊？我怎么能证明你就是社区的？你怎么知道我的信息的？”一连串的疑问，使李倩的工作遇到了瓶颈，但她并没有放弃，而是耐心地与对方进行沟通，直至对方愿意进行信息核对。有些居民白天联系不上，李倩就做好标记，晚上继续打，不管多晚，都要联系上。今日事，今日毕，每天完成所有的任务后才休息。

完成了对居民的信息核对工作，李倩的新任务是进入熙悦春天小区6号楼的微信群，随时关注居民的需求，从而及时得到反馈，解决居民实际困难。337人的群好热闹：张先生家没菜了，李女士降压药没有了，范女士家的猫没有猫粮了，王先生家孩子哭闹着要出去玩，有人举报刚才有人下楼了，有个老爷子突然说不舒服要求去医院。李倩一一处理各种需求，随时协调解决问题，如果需要社区来协调的，她通过各种渠道及时上报社区。

23日晚上，突然有1名老人身体感到不适，急需就医，否则会有生命危险，了解到具体情况后，她第一时间联系组长，上报社区主任，及时将老人接走就医。为解决居民的购药需求，志愿者们用在线金山文档制作了购药需求统计表，文档发到6号楼的微信群里，李倩发现有一名居民在微信群里不停地发问，经过沟通，得知居民由于年龄大又是自己独立居住，自己不会使用金山文档，但是她的购药需求特别强烈，李倩第一时间果断地询问老人的购药需求，并帮助老人及时将需求进行准确填报。

除了解决居民在生活物资、药品等必需品采购的问题之外，她还关注居民的特殊需求和思想情绪变化，体现人文关怀。“志愿者，在吗？我媳妇明天过生日，我想在今年这个特殊的年份里陪她过一个特殊的生日，我想麻烦您一件事，能否协调志愿者到2单元取一下淡奶油，我想给我媳妇做生日蛋糕用”，李倩首先回复生日祝福语，并马上通过社区协调送货志愿者来处理。在天宫院南里社区封控已经达14天以及居民知道天宫院北里社区已经解封的时候，由于在家封控已经有一段时间了，居民在情绪上难免会有一些变化，李倩不断地安抚居民，让他们耐心的等待解封。

除了固定的工作任务之外，根据组长的安排，李倩还会有临时的任务，比如：核实健康宝大数据筛查出的人员信息、为居民核酸检测的试管做贴标签的准备工作、电话联系居家观察居民分批次做核酸检测、为社区居民取药、接听社区服务电话等。无论做哪项工作，李倩都严格要求自己，认真负责地去完成，力争把任务完成地最好。

这次教委选派学校志愿者们组成了4个小组，每个小组成员都在组长的领导下，按照各自的分工努力工作，同时组内成员之间互相帮助、互相配合，大家齐心协力地共同完成工作任务，因为大家有共同的愿望：疫情早日退去、静待春暖花开。通过参与志愿服务，虽然时间不长，但志愿者之间已经培养出了深深地感情，也让大家感受到了伟大的团队力量。李倩为能够在这样的集体中工作而感到深深地骄傲和自豪，她热心帮助志愿者同事，在第二批志愿者刚开始来不熟悉工作的情况下，积极在微信群里解答大家提出的问题。

李倩的付出得到了社区居民的支持和肯定。她表示，只要疫情不结束，她就会坚守在疫情防控的第一线，为社区居民做好服务。在志愿服务工作中，李倩用自己的实际行动，展现了新时代党员高度的责任心和执行力，发挥了党员的先锋模范作用，让党徽在抗疫一线闪闪发光。

编辑 | 李宙驰