大兴七小小记者采访大兴区黄村镇接诉即办调度指挥分中心

2019年12月11日下午，大兴七小三名小记者在学校大队辅导员张老师和大兴广播电台记者于蕾的带领下来到了大兴区黄村镇接诉即办调度指挥分中心、大兴区黄村镇信息化精细管理指挥中心进行采访活动。

通过对调度指挥中心主任赵纯进行采访，小记者们了解到“12345”热线是专门解决北京市民诉求的热线，市民的任何问题都可以通过拨打“12345”服务热线来投诉、诉求，该服务热线每天平均要接2至3万个电话，工作量特别大。黄村镇服务热线是服务黄村镇片区的，问题被记录后，会直接被转送至镇政府各个对接的部门，做到接诉即办，让群众满意。

此次采访活动，让在场的小记者们感受到了服务热线的专业和热情，群众反映的问题能够通过基层政府职能部门得到快速解决，快速化解社会矛盾。服务热线连接你我他，服务为大家。

另外，此次活动的真正意义在于“问题”背后有这样一群工作人员在为社会、为人民默默地做出贡献，他们的工作精神令同学们敬佩。

编辑 | 李宙驰